Fruit de trente ans de terrain et de l'observation de plus d'une centaine de vendeurs d'élite, cet ouvrage de Michaël Aguilar est une référence incontournable pour tous les professionnels de la vente, débutants ou confirmés.
Structuré en trois chapitres complémentaires, le livre couvre l'intégralité du processus commercial : la prospection et la prise de rendez-vous (par téléphone et via LinkedIn), toutes les étapes de l'entretien de vente (ouverture, découverte des besoins, argumentation persuasive, présentation des prix, traitement des objections, conclusion), ainsi que la psychologie au service de la vente — qu'il s'agisse de déjouer les pièges des acheteurs, de défendre ses prix en négociation ou de développer les clés mentales qui distinguent les vendeurs d'élite.
Ancré dans la réalité du terrain, l'ouvrage s'adresse aussi bien aux vendeurs en magasin qu'aux commerciaux B to B, aux entrepreneurs qui démarrent sans budget publicitaire qu'aux forces de vente des grandes entreprises. Chaque chapitre est accompagné d'un executive summary et d'une synthèse des points essentiels à mémoriser.
Publié chez Dunod en 2023 dans sa septième édition, Vendeur d'élite est un outil de travail concret, régulièrement mis à jour, conçu pour augmenter significativement le taux de transformation et le chiffre d'affaires de ses lecteurs.
